Общественное мнение (41)

На прошедшей в Москве масштабной конференции Russian Retail Show 2025 цифровая платформа гибкой занятости Ventra Go! представила результаты опроса более тысячи синих воротничков. Компания рассказала о динамике предпочтений работников.   Мероприятие, объединившее представителей крупных ритейл-сетей, технологических компаний и HR-департаментов, стало площадкой для обсуждения новых подходов к управлению персоналом. Директор по продажам цифровой платформы гибкой занятости Ventra Go! Кирилл Брусянин выступил в секции «Эффективность HR-процессов». Эксперт рассказал об опросе 1200 человек рабочих специальностей, нацеленном на то, чтобы выявить изменения в приоритетах синих воротничков.   В своем выступлении он подчеркнул, что современный ритейл сталкивается сразу с тремя вызовами: рост текучести кадров, дефицит массового персонала и нехватка квалифицированных специалистов...

Сельские жители, люди с инвалидностью и пожилые стали чаще пользоваться онлайн-переводами. Данные опроса Банка России показывают значительный рост использования цифровых каналов этими группами людей. В целом в начале 2024 года доля безналичных платежей при покупке в розницу, расчетах в кафе и ресторанах и при оплате услуг составила 83,4%, обновив исторический максимум. Потребители часто платят с помощью QR-кода, через платежные приложения Mir Pay и СБПэй, с использованием технологии NFC или биометрии. Им нравится доступность, быстрота и безопасность этих сервисов. При этом продолжают развиваться облегченные форматы обслуживания, когда граждане могут получить финансовые услуги привычным способом — через оператора.  Они особенно актуальны...

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты опроса россиян о женском предпринимательстве, проведенного совместно с Медиапроектом Digital Зеркало. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Женская доля. Женское предпринимательство становится все более значимым и динамично развивающимся явлением российской экономики. Программы поддержки и финансирования предпринимательских инициатив, а также создание специализированных кластеров и бизнес-инкубаторов, особенно в крупных городах, играют важную роль в стимулировании предпринимательской активности среди женщин. И это находит отражение в общественном мнении: большая часть россиян убеждены, что сегодня у мужчин и женщин одинаковые шансы на успех в бизнесе — 66%. Но весомая часть наших сограждан считает, что у бизнеса в России скорее мужское «лицо», чем женское. Каждый четвертый отметил...

Согласно данным опроса, проведенного АТОР в своем телеграм-канале, 60% путешественников предпочитают покупать туры у турагентов. По данным самих туроператоров, доля продаж через турагентов составляет порядка 95%. Но специалисты отрасли не исключили, что со временем роль других каналов дистрибуции, в том числе OTA, может вырасти. Туристы предпочитают покупать туры у проверенных агентов. Покупать туры через проверенного турагента предпочитают 54% подписчиков телеграм-канала АТОР. Еще 6% приобретают путевки у турагентов, работающих под брендом туроператора, еще 15% выбирают путешествия напрямую на сайте туроператора, 6% приобретают их через платформы-агрегаторы туров. Характерно, что вариант покупки туров у случайного, непроверенного турагента, не выбрал никто из опрошенных. Отметим, что у участников была возможность выбрать более одного варианта, поэтому конечная сумма ответом превышает...

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты опроса о посещении россиянами торговых центров, проведенного в рамках спецпроекта с РИА Новости. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Кто ходит в торговые центры?.. Розничная торговля за последние годы переживала трудности — ограничительные, карантинные меры, долгие периоды самоизоляции граждан, уход одних брендов и приход других. При этом активное развитие переживает онлайн-шопинг, который составляет все большую конкуренцию привычным форматам торговли «через прилавок». Как показал опрос, в общей сложности с разной периодичностью посещают торговые центры 71% россиян (2018 г. — 75%). За пять лет доля россиян, посещающих торговые центры раз в месяц и чаще, не изменилась — и сегодня, и в 2018 г. она составляла 53%. При этом доля тех, кто не посещает торговые центры, выросла за пять лет на...

Расплачиваться «лицом», улыбнувшись в камеру на кассе, 8 из 10 россиян пока не готовы. Мужчины выступают против оплаты покупок по системе биометрической оплаты чаще женщин. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. «Улыбнитесь! Оплата прошла!» — совсем скоро мы будем слышать подобные фразы на кассе в магазине. Банки внедряют оплату покупок в торговых сетях с помощью биометрии. Покупатель должен будет просто улыбнуться в камеру для списания стоимости товаров. Однако расплачиваться «лицом» сегодня согласны только 7% россиян, тогда как 8 из 10 опрошенных (81%) к этому пока не готовы. В числе их аргументов — неуверенность в защищенности своего банковского счета, а также нежелание сдавать биометрические данные. «Пройдешь мимо кассы, улыбнешься — и чья-то покупка пройдет за твой счет», — объясняют респонденты. О...

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты опроса, проведенного в рамках спецпроекта с РИА Новости, о потребительских предпочтениях россиян на фоне санкций, инфляции и ухода привычных брендов. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Алексей Верижников, директор ВЦИОМ Консалтинг: «Во время эпидемии коронавируса делались прогнозы, что торговые центры будут постепенно отмирать. В теории их должны были заменить шоурумы, где товары, условно, можно “пощупать” руками, а потом заказать через интернет-доставку, постольку так намного дешевле. Однако в России торговые центры — это не просто точки продаж, но и места социализации и проведения досуга. В небольших российских городах торгово-развлекательные центры часто являются почти единственным “цивильным пространством”, куда можно прийти с...

В июне 2023 года инфляционные ожидания населения снизились до минимума с марта 2021 года. По данным опроса ООО «инФОМ», граждане ожидают, что за следующие 12 месяцев цены вырастут на 10,2%. Ценовые ожидания предприятий на ближайшие три месяца также уменьшились. Инфляционные ожидания населения и ценовые ожидания предприятий снизились. Инфляционные ожидания населения уменьшились. В июне медианная оценка инфляционных ожиданий населения на годовом горизонте составила 10,2% (−0,6 п.п. к маю). Инфляционные ожидания на пять лет вперед снизились до 10,8% (в мае — 11,3%). Наблюдаемая населением годовая инфляция составила 13,9% (−0,2 п.п. к маю). Возросла склонность к потреблению. Увеличилась доля участников опроса, предпочитающих тратить свободные деньги...

19 мая 2023 года состоится мероприятие, на котором будут представлены результаты исследования Ventra Go! Online: Тайный звонок выявил явные преимущества брендов. В мае 2023 года Ventra Go! Online, центр заботы о покупателях, от платформы Ventra Go!, провел исследование качества обслуживания контакт-центров в более, чем 150 крупнейших розничных сетях и интернет-магазинах.  19 мая 2023 года состоится мероприятие, на котором будут представлены результаты исследования. Исследование было проведено по методу “Mystery calling”.  Сотрудники центра исследований Ventra Go! Оnline более 10 000 минут оценивали уровень сервиса в различных каналах: - телефон; - электронная почта; - веб-чат; - мессенджеры; - социальные сети, и других (всего 11 цифровых каналов для связи с покупателями) . Сегменты, охваченные исследованием: еда и напитки - 15%, одежда, обувь, аксессуары - 12%...

Настоящие летние хиты русской кухни — окрошка и шашлыки: именно их россияне чаще всего называют любимыми сезонными блюдами. Сервис SuperJob и «Х5 Клуб» рассказали о любимых летних блюдах россиян и их стоимости. В опросе приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. Окрошка и шашлыки имеют практически равное число почитателей среди россиян: традиционному холодному супу на квасе или на кефире отдают предпочтение 4 из 10 опрошенных, ценителей шашлыков — 38%. А вот свекольник не попал в число фаворитов: его выбрали только 7%. Еще 15% назвали другие летние хиты: в их числе кабачковые оладьи, овощной салат со сметаной, щи со щавелем, ягодный пирог и мороженое. Окрошку одинаково сильно любят и мужчины, и женщины, а вот шашлык — скорее мужское блюдо (40% против 35% среди женщин). Тех, кто не представляет себе лета без окрошки, больше среди...

Совершенно некогда скучать на работе учителям, воспитателям и врачам. В опросе сервиса SuperJob приняли участие представители экономически активного населения из всех округов страны. По мнению россиян, самая скучная работа — у охранников (их назвали 13% опрошенных), бухгалтеров (11%) и продавцов (5%). Охранники и продавцы действительно довольно часто жалуются на то, что испытывают скуку ежедневно (10 и 9% соответственно), а вот большинство бухгалтеров, напротив, не скучает никогда (58%): «То отчеты, то проверки — некогда скучать!» Унылой и беспросветной ежедневная работа кажется 12% операторов кол-центров, 14% сисадминов, каждому пятому офис-менеджеру. А вот больше всего тех, кто не знает, что такое синдром хронической скуки, — среди учителей (68%), воспитателей (67%) и врачей (65%). Никогда не скучающих на работе среди женщин больше, чем среди мужчин (53 и 46% соответственно). Чем...

Чаще всего про важность чувства юмора на работе говорят после 45 лет. Хорошие шутки для достижения успехов в работе чаще необходимы менеджерам по продажам, барменам и воспитателям, реже — охранникам, юристам и бухгалтерам. Сервис SuperJob выяснил, нужно ли чувство юмора для трудовых свершений. В опросе приняли участие 3000 представителей экономически активного населения из всех округов страны. 64% россиян считают, что для достижения успехов в работе нужно обязательно иметь чувство юмора. 27% считают это качество необязательным. Женщины чуть чаще считают, что уместная шутка способствует успеху в труде: 66% против 62% среди мужчин. Чем старше возраст респондентов, тем выше они оценивают роль чувства юмора в карьере: 47% россиян моложе 24 лет считают умение шутить и понимать шутки обязательным, а среди респондентов старше 45 лет таких уже 69%. Среди представителей распространенных...

Инфляционные ожидания населения на год вперед в марте 2023 года снизились, но оставались повышенными. По данным опроса ООО «инФОМ», граждане ожидают в ближайшие 12 месяцев инфляцию в 10,7%. Ценовые ожидания предприятий несколько увеличились. Инфляционные ожидания населения на год вперед снизились. В марте инфляционные ожидания населения на годовом горизонте снизились до 10,7% (−1,5 п.п. к февралю). Это минимальное значение с марта 2021 года, но их уровень все еще остается повышенным. Инфляционные ожидания на пять лет вперед возросли до 10,4% (в феврале — 9,3%). Наблюдаемая населением годовая инфляция уменьшилась до 14,3% (−0,7 п.п. к февралю). Склонность респондентов к сбережению продолжила повышаться. В марте...

Инфляционные ожидания населения на год вперед в феврале 2023 года возросли, сохраняясь на повышенном уровне. По данным опроса ООО «инФОМ», в ближайшие 12 месяцев граждане ожидают инфляцию 12,2%. Ценовые ожидания предприятий снизились, но также остались повышенными. Инфляционные ожидания и потребительские настроения. Инфляционные ожидания населения и предприятий в феврале оставались повышенными. Инфляционные ожидания населения на год вперед увеличились. В феврале инфляционные ожидания населения на годовом горизонте возросли до 12,2% (+0,6 п.п. к январю) после трех месяцев снижения. Инфляционные ожидания на пять лет вперед снизились до 9,3% (в январе — 10,9%). Наблюдаемая населением инфляция почти не изменилась и составила 15,0% (+0,1 п.п. к январю). Оценки...

Для более чем 40% россиян Новый год остается самым главным праздником в году. Они тратят на него больше всего денег, покупая продукты и подарки, а также считают этот праздник самым семейным. Такие данные были получены в ходе опроса «АльфаСтрахование».     Треть опрошенных тратят больше всего денег на празднование Нового года. Чаще всего Новый год респонденты отмечают в узком семейном кругу (почти 41%) или с друзьями (26%). При этом треть россиян, которые приняли участие в опросе «АльфаСтрахование», в этом году планируют предстоящие праздники провести дома перед телевизором (33,6%) или ходить в гости (25,6%).  16% намерены отправиться в путешествия по России, а 9,3% – готовятся выехать на отдых за границу. Несмотря на то, что отдыхать поедут немногие, отказаться от празднования Нового года в России в пользу путешествия абсолютное большинство опрошенных не готовы...

Жители России стали чаще заниматься планированием семейного бюджета и стараются исключать необдуманные покупки. Такие данные были получены в ходе опроса, который прошел в рамках проекта «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование». В исследовании приняли участие 1,7 тыс. респондентов в 68 регионах России. 39% опрошенных занимались планированием и ранее. 28% начали делать это в последние полгода. Оставшаяся часть либо планирует бюджет несистемно, либо вообще не начинала это делать. Профильные приложения используют почти 70% тех, кто серьезно подходит к тратам. 15% респондентов просто предпочитают собирать чеки и фиксировать расходы в ежедневнике. Основная масса участников опроса – 76% – полностью исключила необдуманные траты. А 29% из тех, кто ответил на анкетирование, перестали ездить на шоппинг, чтобы снять стресс или...

«Черная пятница» уже не та: потребителям больше не нужны глобальная распродажа и «скидки на всё». Гораздо больше их интересуют персональные предложения, релевантные предшествующему покупательскому опыту. К таким выводам пришли аналитики агентства Pro-Vision по результатам опроса экспертов в области PR, маркетинга и рекламы. По мнению респондентов, персонификация и апелляция к предшествующему опыту могут стать конкурентным преимуществом на фоне беспорядочных массовых скидок. Об этом заявляют 34,2% респондентов. Почти вдвое меньше, 18,4%, считают драйвером продаж в «черную пятницу» акцию «подарок за покупку». Замыкают топ «продающих» механик классическая распродажа и розыгрыши (15,8%). В целом «черную пятницу» сочли скорее маркетинговым или рекламным, а не PR-событием. Пиарщики относятся к ней сдержанно: 78,9% готовы рассмотреть ее в числе прочих новостных поводов – но не более...

ООО «инФОМ» по заказу Банка России в августе возобновил проведение всероссийских репрезентативных опросов населения в формате личного интервью. Инфляционные ожидания населения были выше значений марта — месяца, в котором проводился предыдущий сопоставимый по методике опрос, сообщает пресс-служба Центральго Банка России. Инфляционные ожидания предприятий и участников финансовых рынков немного увеличились, прогнозы профессиональных аналитиков на 2020 год не изменились, сообщается в очередном информационно-аналитическом комментарии Банка России «Инфляционные ожидания и потребительские настроения». Показатели ожидаемой (8,8%) и наблюдаемой (9,2%) населением инфляции по результатам опроса оказались выше значений марта (7,9 и 8,3% соответственно). Текущие уровни наблюдаемой и ожидаемой инфляции...

Инфляционные ожидания населения и бизнеса в июне продолжали снижаться,  сообщается в информационно-аналитическом комментарии «Инфляционные ожидания и потребительские настроения». Продолжающееся снижение связано с усиливающимся влиянием слабого спроса и укреплением рубля, сообщает пресс-служба Банка России. В июне ООО «инФОМ» по заказу Банка России продолжило проведение телефонных опросов населения. Результаты опроса указывают на сохранение тенденции к снижению инфляционных ожиданий на ближайший месяц. Респонденты стали более позитивно оценивать темп текущего роста цен, а также реже говорить о значительном удорожании продуктов длительного хранения, лекарств, овощей и фруктов. По данным мониторинга предприятий, проведенного Банком России в июне 2020 года, ценовые ожидания бизнеса...

«Опора России» представила результаты онлайн-опроса предпринимателей о текущем состоянии торговли в регионах России. Респонденты оценивали состояние различных секторов торговли (НТО, непродовольственные рынки и др.) в условиях экономического и эпидемиологического кризиса, введения федеральных и региональных ограничений. Участие в исследовании приняли более 500 субъектов МСП. На сокращение оборотов в продуктовом сегменте более чем наполовину жалуются 49% опрошенных. Значительно хуже ситуация обстоит в нонфуде (несетевом сегменте торговли) – в данном секторе более чем на 50% оборот снизился у 76% представителей отрасли. На фоне вынужденной приостановки деятельности и падения оборотов компаний в сфере торговли проблемой для предпринимателей стала необходимость платить арендную плату за пользование помещениями. На уступки в виде скидки для арендаторов указали 30%...

Третий телефонный опрос населения, проведенный 30 апреля — 7 мая ООО «инФОМ» по заказу Банка России, зафиксировал снижение ожиданий инфляции на месяц вперед. Респонденты реже стали говорить о высоком темпе роста цен в ближайший месяц, однако они все еще считают, что инфляция будет выше, чем в начале года, сообщает пресс-служба ЦБ. Среди наиболее подорожавших товаров реже стали называть товары длительного хранения (крупы, сахар, макароны), а также фрукты и овощи, темп роста цен на которые замедлился в конце апреля — первой половине мая. При этом высокой остается доля респондентов, отмечающих значительный рост цен на мясную и молочную продукцию. Третий опрос показал сохраняющуюся негативную динамику в оценках респондентами изменения...

Падение спроса, убытки в следующем налоговом периоде, необходимость сокращения персонала или расходов на ФОТ и вероятный срыв обязательств по выплате налогов в бюджет – вот основные проблемы, с которыми столкнулся бизнес во время эпидемии коронавируса в России. Аппарат Уполномоченного при Президенте по защите прав предпринимателей опросил бизнесменов в 81 субъекте. Предпринимателям из разных отраслей предложили назвать самые актуальные проблемы и предложить меры для их решения. Падение спроса как главную проблему отметили более 50% опрошенных в сфере услуг (без учета туризма), общественного питания, торговли непродовольственными товарами, транспортных услугах и гостиничном бизнесе. Минимальные показатели падения спроса пока зафиксированы у аптек, торговли продуктами и в обрабатывающем производстве. На втором месте в рейтинге проблем – ожидание плановой убыточности компаний в...

Итоги рейтинга CRN/RE. Компания Merlion удостоилась первого места в номинации «Дистрибьютор для розницы» и вошла в топ-5 в четырёх номинациях: «Дистрибьютор для системного интегратора», «Дистрибьютор для сборщика», «Дистрибьютор программного обеспечения», «AV-дистрибьютор». Редакция CRN/RE подвела итоги очередного рейтинга «Лучшие российские ИТ-дистрибьюторы 2019». Компания Merlion отмечена в пяти номинациях из семи: удостоилась первого места как «Дистрибьютор для розницы» и вошла в топ-5 в четырёх номинациях: «Дистрибьютор для системного интегратора», «Дистрибьютор для сборщика», «Дистрибьютор программного обеспечения», в новой номинации «AV-дистрибьютор». Merlion смог стать лучшим не только в общем зачете в номинациях, но и получил высшие оценки за критерии: «Консультации, пом