Консалтинг (296)

Почему рост CAC делает интенсивное развитие единственным выходом, и какие алгоритмы помогают находить скрытую прибыль в существующей клиентской базе. Интуиция дорожает Стоимость привлечения новых лидов (CAC) в российском B2B за последний год выросла настолько, что экстенсивный рост через новые лиды стал убыточен. Единственный путь — интенсивное развитие: повышать LTV текущих клиентов, снижать отток, растить средний чек. Но компании продолжают управлять продажами «по наитию». Пока менеджеры концентрируются на «удобных» клиентах с выстроенными отношениями, до 30% маржи утекает незаметно — ключевые контрагенты сокращают закупки без реакции со стороны продаж. Парадокс: рынок переполнен аналитическими инструментами — BI, CRM-модули, дашборды с ИИ. Однако эффективность определяет не «коробка», а заложенная в неё бизнес-логика. Без методологии, проверенной на сотнях реальных кейсов, данные...

Для чего это необходимо? Обратиться за консультацией к геммологу в ювелирном магазине — это уникальная возможность для каждого посетителя получить квалифицированную экспертную помощь в вопросах, касающихся выбора и оценки ювелирных изделий. Геммолог — это специалист, обладающий глубокими знаниями о происхождении, качестве и специфических характеристиках драгоценных камней. Чем может быть полезна консультация геммолога? 1. Определение камней: при наличии украшений с неизвестными камнями геммолог с использованием специализированного оборудования сможет определить их тип, происхождение и природность, будь то натуральный или синтетический камень. 2. Оценка качества: геммолог детально анализирует чистоту, цвет, огранку и вес камня, что помогает установить его ценность. 3. Советы по выбору: Если вы собираетесь приобрести новое ювелирное изделие, эксперт подскажет, на что стоит обратить...

Калининград вошел в рейтинг городов, наиболее комфортных для жизни на пенсии. Как переехать в Калининград, если у вас есть квартира в другом регионе России? Разбираем с помощью сравнений и расчетов. Сначала напомним о преимуществах, которые дает проживание в самом западном регионе нашей страны. Прежде всего, это близость морских курортов и удобное сообщение с аэропортом. При этом покупать жилье для постоянного проживания родителей непосредственно в курортных городках, скорее всего, не стоит: летом там будет довольно утомительно из-за наплыва туристов, а зимой – скучновато. Поэтому стоит рассмотреть жилье именно в областном центре, где, помимо прочего, лучше развито и здравоохранение, и прочая инфраструктура. В Калининграде можно приобрести квартиру улучшенной планировки в малоэтажном жилом комплексе – например, в ЖК «Сиреневый бульвар» есть варианты с террасами. Хотя все дома в этом...

Если вы собираетесь продавать квартиру, вам необходимо знать несколько важных правил, от которых будет зависеть скорость продажи и итоговая стоимость. В среднем скорость продажи квартиры – 2-3 месяца, но вы можете значительно ускорить этот процесс. Перед продажей квартиры ее необходимо привести в порядок. Совсем не обязательно делать капитальный ремонт, достаточно освежить стены и потолок. Важно придать квартире свежий вид в нейтральном оформлении. Это могут быть светлые бежевые тона. Избегайте аляповатых обоев и разноцветных штор, замените их лучше на легкий тюль. Сделайте качественные фотографии. Именно по фотографиям будущие клиенты будут оценивать квартиру. Важно, чтобы в кадре не было лишних предметов, мусора, личных вещей. Картинки должны быть четкими, яркими, без людей, детей и вспышек в зеркале. Лучше всего заказать профессиональную фотосъемку. Чтобы вызвать больше доверия...

Международная консалтинговая компания CXB Hub с офисами в Лондоне, Париже и Москве выиграла премию Franco-British Trade & Investment Awards в номинации «Малое и среднее предприятие года». Стартап получил награду за гибкость в работе, высокое качество обслуживания клиентов и международное позиционирование. Приз был вручен соучредителю CXB Hub Клэр Бонниоль в присутствии посла Великобритании во Франции Менны Ролингс. Franco-British Trade & Investment Awards – это престижная премия, которая присуждается французским и британским компаниям, достигшим выдающихся результатов в развитии торговли.      CXB Hub – эксперт в области управления клиентским опытом и консалтинга. Компания специализируется на вопросах коммуникации с клиентами и управления персоналом. Цель компании – помочь крупным международным корпорациям повысить свою ценность...

Полная стоимость кредита, который оформляется для покупки товара в магазине, должна соответствовать ограничениям, установленным Банком России. Подмена вида кредита для завышения процентной ставки недопустима — об этом Банк России проинформировал все банки. Регулятор выявил, что некоторые банки обходят ограничения и оформляют потребителям вместо POS-кредита кредитную карту со значительно более высокой ставкой. При этом размер кредитного лимита по карте равен стоимости товара, а денег на руки покупатель не получает — они сразу перечисляются продавцу. Банк России считает, что такие практики нарушают права и интересы потребителей. Текст документа: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) От 20.12.2021 № ИН-06-59/99 Информационное письмо о недопустимости недобросовестных практик в...

Street retail (стрит-ритейл) ― формат торговой недвижимости, представляющая собой торговые помещения, расположенные на первых этажах зданий, имеющие отдельный вход с улицы и собственные витрины. Стрит-ритейл позволяет довольно хорошо зарабатывать как торговым предприятиям, имеющим свои торговые точки в таком формате, так и собственникам этих помещений, сдающих их в аренду. Для стрит-ритейла важны вполне определённые характеристики, по которым подобную недвижимость оценивают – это месторасположение недвижимости, проходимость улицы, с которой имется вход в помещение и цена. Вникать во все подробности и детали важно и тем, кто ищет помещение для своего бизнеса и для потенциальных инвесторов, желающих приобрести подобные нежилые помещения, как средство заработка и инвестирования. Российская консалтинговая компания «РусИстейт»...

Если вы ребёнку купили ребёнку мягкую игрушку Hansa, то никаких документов для того, чтобы вывезти её за границу, не потребуется. Но если же вы решили купить своему ребёнку настоящую собаку, то тогда придётся собирать очень много документов, чтобы поехать вместе с ней за границу. Для начала нужно будет узнать все правила ввоза животных в ту страну, куда вы хотите отправиться. Это очень важный момент, потому что в разных странах различные правила. Допустим, в Австралию нельзя ввозить животное без получения согласия от ветеринарной службы данного государства. Далее следует чипировать животное. Когда вы полностью поняли, что можете взять с собой питомца, то следует его обязательно чипировать. Сделать это можно в ветеринарной клинике. Чип вводится под кожу животного с помощью специального одноразового шприца. Этот шприц очень маленький, поэтому питомцу не будет...

Утверждены дополнительные реквизиты и новые форматы фискальных документов, сообщает пресс-служба Федеральной налоговой службы России. Изменен перечень дополнительных реквизитов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию. Эти корректировки внесены Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@, который отменил действие Приказа ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. В связи с тем, что Федеральным законом от 26.07.2019 № 238-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, был разработан новый формат фискального документа версии 1.2. Он соответствует нормам законодательства, которые регламентируют передачу данных при расчетах за маркированные товары в информационную систему маркировки через ОФД и, обязуют продавцов проверять достоверность кода маркировки с помощью ККТ. При этом контрольно-кассовая техника, поддерживающая предыдущие версии ФФД, может...

Команда RealJet заключила договор с ООО «РЖД Недвижимость», в рамках которого она окажет консалтинговые услуги по размещению на территории вокзального комплекса коммерческих объектов.  В рамках исполнения контракта компания ReaJet определит возможную зону охвата и доступность вокзального комплекса как для пешеходных, так и для автомобильных потоков; определит точки самого интенсивного трафика, кроме непосредственно вокзала; проведет коммерческий аудит всех текущих арендаторов; определит потребности целевой аудитории в конкретных торгово-сервисных операторах; определит емкость рынка по категориям ритейлеров; проведет анализ конкурентной среды. По итогу работы компания ReaJet подготовит заключение об оптимальном, наиболее востребованном и экономически эффективном пуле арендаторов. Из девяти действующих вокзалов столицы абсолютным лидером по пассажиропотоку в стране является...

От саун до салонов красоты: Роспотребнадзор разработал рекомендации для организаций и сфер деятельности в связи с Covid-19. Рекомендации опубликованы 13 мая на сайте СтопКоронавирус.РФ. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разработала рекомендации для различных сфер деятельности и организаций по соблюдению санитарной безопасности на разных этапах снятия ограничений, связанных с эпидемией новой коронавирусной инфекции. Ознакомиться с рекомендациями, среди которых требования к организации работы предприятий общественного питания, саун, продовольственных и непродовольственных магазинов, ателье, химчисток, салонов красоты, автозаправок и киносъемочных площадок можно в разделе «Документы» на сайте СтопКоронавирус.РФ. Наглядные материалы размещены в разделе «Памятки». Общими для разных типов организаций являются такие требования, как ...

Министерство инвестиций, промышленности и науки Московской области 12 мая 2020 года опубликовало «Меры поддержки бизнеса в Московской области», принятые в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.Меры поддержки бизнеса в Московской области принятые в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (распространением новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV). Документ содержит разъяснения по следующим темам: - Где найти разъяснения и как обратиться за помощью? - Кто может работать? - Кто должен приостановить работу? - Что необходимо сделать, если вам разрешается работать? - Меры поддержки для поддержания занятости; - Меры поддержки в части кредитования; - Меры поддержки в части налогов; - Финансовые меры поддержки; - Меры поддержки для арендаторов; - Иные меры поддержки; - Как отсрочить исполнение обязательств по контрактам и избежать штрафов? - Какие сферы признаны наиболее...

По итогам первого полугодия 2019 года в проектах бизнес-класса было заключено почти 9 тыс. ДДУ без учета оптовых сделок и сделок с юрлицами. Аналитики департамента проектного консалтинга Est-a-Tet проанализировали, какие комплексы стали самыми популярными у покупателей, а также выяснили, какие локации и лоты пользовались наибольшим спросом. Самым покупаемым комплексом бизнес-класса стал ЖК «Зиларт» от группы ЛСР, в котором было реализовано 35 676 кв. м. На втором месте находится ЖК «Небо» от компании Capital Group, в нем с начала года продано 25133 кв. м площадей. Третье место занимает ЖК «Фестиваль Парк», в данном проекте реализовано 24 946 кв. м. В ЖК «Зиларт» также было зарегистрировано и наибольшее количество ДДУ – 531 штука. На проект «Метрополия», который занимает вторую позицию рейтинга, приходится 448 договоров, на третьем месте ЖК «Фестиваль Парк», где было зарегистрировано...

О технологии потребительского экстремизма, противостоянии шантажу рассказывает руководитель гарантийного отдела онлайн-гипермаркета КотоФото Владимир Клюевский. "Закон "О защите прав потребителей" в России достаточно строг к ритейлерам. В основном он защищает права покупателей. Судьи в большей части становятся на сторону потребителя. Как ни печально это осознавать, но уровень подготовки мировых судей в России оставляет желать лучшего. Зачастую те же исковые заявления принимаются в работу даже без достаточных на то оснований. Приходилось в работе сталкиваться с ситуациями, когда на ритейлера подают иск покупатели, не обращавшиеся предварительно непосредственно к ритейлеру. В этом случае суд должен отклонить исковое заявление, но ни разу в моей практике этого сделано не было. Потребительский экстремизм в наше время стал обыденным делом для любого ритейлера, дорожащего своей репутацией...

Первая профессиональная сеть ортопедических салонов ОРТЕКА (под управлением компании ООО «НИКАМЕД») продолжает активную реализацию стратегии развития. В первом квартале 2019 года было открыто 6 салонов: в Москве, Московской области, Омске и Перми. Таким образом, сегодня сеть насчитывает 206 салонов в 6 федеральных округах РФ. К концу 2019 года сеть откроет еще 34 салона. Инвестиции в открытие 1 салона составляют порядка 4,5 млн. рублей. Ежемесячно более 500 тыс. россиян посещают салоны Первой профессиональной сети ортопедических салонов ОРТЕКА. В каждом салоне площадью около 80 кв.м. представлены товары от ведущих российских и европейских производителей для сохранения и восстановления здоровья всех поколений покупателей: медицинские ортопедические изделия, обувь, компрессионный трикотаж, матрасы и подушки, средства реабилитации. Сеть ОРТЕКА - единственная в России сеть ортосалонов...

Весной перед каждой из нас встаёт необходимость разобрать гардероб, отложив зимние вещи до следующих холодов. Главная сложность, которая здесь поджидает, – нехватка места, ведь пуховики, свитера, вязаные шарфы и шапки могут занять весь шкаф. Сделать хранение максимально компактным помогут вакуумные пакеты. Как использовать их правильно, разберёмся вместе с экспертами компании Paclan, одного из ведущих европейских брендов товаров для домашнего хозяйства. Волшебный вакуум Вакуумные пакеты созданы специально для бережного и компактного хранения различных изделий из ткани – от постельного белья и одежды до мягких игрушек. Принцип действия прост: укладываете вещи в пакет, застёгиваете его, удаляете воздух – готово, объёмный зимний пуховик и свитер сжались как по волшебству и теперь занимают в несколько раз меньше места. Но экономичное использование пространства – не единственное достоинство...

8 апреля в ТРК «Атмосфера» прошла торжественная церемония открытия Приморского подразделения Единого центра документов. В рамках реализации стратегии по повышению доступности и удобства оказания услуг петербуржцам и гостям города центр открыл двери своего обновленного подразделения в непосредственной близости от станции метро «Комендантский проспект» – на цокольном этаже ТРК «Атмосфера». В Приморском отделении центра используется более эффективный подход к сервису и организации пространства: отсутствие окон приёма и закрытого зонирования делает для посетителей процесс обращения более чем за 250 услугами более быстрым и удобным. «Новый формат обслуживания в пространстве без зонирования – это очередной шаг к открытости и диалогу c посетителями центра. Этот формат рассчитан на тех, кто ценит время и силы, поскольку концепция позволяет получать услуги с минимальными временными затратами и...

Скидки, акции, распродажи эффективные способы конкурентной борьбы и привлечения внимания покупателей, увеличения объема продаж и роста прибыли. Важно соблюдать правила, чтобы скидки принесли пользу. Не делайте их постоянными или слишком продолжительными. В таком случае покупатель не будет торопиться, он решит, что у него еще много времени на покупку товара по выгодной стоимости. Укажите конкретные даты или один день, тогда покупатели активизируются. Укажите причину скидки, чтобы покупатель не подумал, что дело в низком качестве товара или отсутствии спроса на него. Например, это День матери, Восьмое марта, Рождество. Если скидка существенная, пишите не просто ее размер в процентах, а сумму в рублях, которую покупатель экономит. Так нагляднее и понятнее. Делайте скидки для клиентов, которые сразу оплачивают всю сумму заказа, без рассрочки, делают предзаказ. Также можно стимулировать...

А вам знакомы нижеперечисленные проблемы? - Мало клиентов, либо клиенты приходят эпизодично. - Лишь малая часть из пришедших клиентов совершают первую покупку. - Клиенты, сделав покупку, больше не возвращаются. - Суммы покупки слишком малы, и клиенты покупают только дешёвые товары или услуги - Слишком маленькая прибыль! Приходится крутиться, как белка в колесе! И при все этих проблемах вам нужно успевать: - Платить своевременно арендные платежи. - Выплачивать зарплату персоналу. - Вкладывать деньги в рекламу. - Поддерживать уровень закупок. - Гасить своевременно кредитные обязательства. И совершать ещё множество разных операций! Проблемы у всех предпринимателей в малом бизнесе одинаковы, и это — лишь малая часть того, с чем встречается современный бизнесмен. Как считаете, привлечение новых клиентов спасёт положение? Да, вполне возможно, но это путь к постоянному стрессу! А ведь именно...

По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, наибольший объем предложения по числу лотов в продаже представлен в САО, СВАО и ЗАО – 15,8%, 15,0% и 14,5% соответственно. При этом за прошедший год наиболее существенно увеличился объем предложения в СВАО - на 31,5% за счет старта продаж в ЖК «Серебряный фонтан», ЖК «Полярная 25», ЖК «Ты и Я», Yes Ботанический сад и Hill8. Также возросли доли СЗАО и САО на 9,5% и 8,1% соответственно. В САО предложение пополнилось ЖК «Фестиваль Парк», ЖК «Прайм Парк» и Аалто, в СЗАО – ЖК Freedom, Crystal и ЖК «Серебряный парк». Существенно сократился показатель в ВАО (на 41,0%) за счет вымывания предложения в ЖК PerovSky, Яуза парк и Левел Амурская (в данном проекте за счет высокого спроса). Уменьшение доли ЦАО произошло за счет сокращения предложения в ЖК City park, Headliner, Red Side, I’M, апарт-комплексе «Волга» и...

Международный учебно-методический центр Koru Pharmaceuticals приглашает на курс образовательных программ «Aesthetic Training Program» (ATP), направленных на повышение квалификации и совершенствование мастерства, а также, приобретение новых профессиональных навыков в области индустрии красоты и инъекционной терапии. 2-5 июля 2018 г., в учебно-методическом центре Koru Pharmaceuticals пройдет V цикл образовательных программ «Эстетическая медицина и косметология», в одной из ведущих клиник г. Сеула (Республика Корея) – мировой столице пластической хирургии и косметологических новинок. Ежегодно учебно-методический центр Koru Pharmaceuticals создает площадку, благодаря которой эксперты разных специальностей и направленностей имеют возможность обменяться информацией и поделиться опытом на профессиональном уровне. В рамках текущего цикла, программа включает в себя семинары по следующим...

Разработанный интернет-магазином шин carShina.com поиск товаров позволяет покупателям сэкономить время и сделать правильный выбор из множества предложений. Менеджеры магазина рассказали, почему нельзя спешить со сменой резины, а вместо этого воспользоваться поисковой системой carShina.com и тщательно обдумать покупку. Оказывается, водители неправильно понимают предназначение зимней и летней резины, выбирая только из популярных брендов: BFGoodrich, Bridgestone, Continental, Cooper, Cordiant, Firestone, Goodyear, Imperial, Infinity Tyres, Marshal, Michelin, Nokian, NORTEC, Pirelli, TOYO, Tyfoon, Viking, Voyager, Yokohama и др. Параметров подбора шин и дисков больше, но подобрать все правильно, объезжая магазины города — значит терять много времени. Другое дело — использование системы поиска по 14 фильтрам-опциям, которые предусмотрены в carShina.com. Представители магазина просят...

Есть отличная новость для тех, кто пользуется принтерами и заправляет картриджи. Бывает так, что в процессе эксплуатации, или после заправки картриджа (например, HP CF283A или HP CE285A), он начинает бледно печатать. И тогда вы задаётесь вопросом, почему картридж бледно печатает? В связи с чем это происходит? Дело в том, что некоторые детали картриджа имеют свой ресурс. За качество печати, а также за насыщенность и яркость цвета отвечает фотобарабан картриджа. Он покрыт светочувствительным слоем, который со временем стирается, изнашивается в процессе эксплуатации. В связи с этим, появляются пробелы, не пропечатываются буквы, тексты становятся бледными, а, иногда, еле видимыми. Если вы столкнулись с этой проблемой, а вы будете с ней сталкиваться каждую 3-4 заправку, ведь именно таков ресурс барабана, необходимо его просто заменить на новый. Сделать это можно в нашей компании Рапид. Ведь...